运送政策

在大多数情况下,您的订单会通过我们精选的快递服务直接从我们的仓库或产品供应商发货。我们选择最安全、最快速的运送方式确保您的订单能及时送达。这项政策同样适用于国际运送。

当日发货

在大多数情况下,只要订单在工作日(星期一至星期五)下午 3 点前(GMT +08:00)提交,我们能够在当天发货。虽然我们无法保证每单均能实现,但我们会尽一切努力做到此点。不适用于预购商品。 当日发货不适用于以下情况: •国际订单 •周六、周日或公共假日提交的订单 •大型道具或特殊订购商品 运费与处理费用的计算方法 运费与处理费用根据商品的总重量/尺寸计算。对于某些促销商品,若标明享受免费运送服务,则无需支付运费。 注意事项 •所有国内运送选项中,“工作日”指的是周一至周五,不包括周六、周日和公共假期。 •为避免可能的运送事故,部分商品不会在每月第一个周五发货。 •国内运送(马来西亚境内): 发货后预计需要 4-5 个工作日送达。 •国际运送: 从马来西亚发出的包裹预计需要 5-10 个工作日送达,具体时间可能因目的地快递区的收费标准不同而有所差异,且所有运输时间均受清关流程影响。 重要提示: 运费不包含任何关税和税费。

损坏及缺失商品

如果您收到的商品存在损坏或有缺失,请在收到商品后的 3 个工作日内 联系我们(电话:+6011-56530769)。请保留所有商品、包装盒及相关材料以供检查。 对于损坏商品,您需通过电子邮件向我们提供商品损坏的描述、照片以及包装的情况说明。如果您不希望更换损坏或有缺陷的商品,则需按照退货政策自行退回商品。 对于缺失商品,请确保已检查所有的包装材料,确认商品未被遮挡。有时,小型商品可能会被放置于其他商品中以便运输。如果您的订单分多个包裹寄出,请检查追踪信息以确认所有包裹是否已送达。

如何安排自取商品?

目前暂不提供自取服务。

缺货商品

我们会尽全力确保网站上的商品有库存。但在某些情况下,个别商品可能会售罄。如果您订购的商品缺货,我们会在订单提交后的 3 个工作日内 通知您。 Miuu's Wardrobe 保留取消或拒绝任何交易的权利。如有任何疑问或问题,请联系我们(电话:+6011-56530769)。